专业介绍： 航空业的地面从业人员的统称，在航空公司地面工作的人员，具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。

课程内容： 民航乘务员实务、服务心理学、民用航空法规、航空服务英语、民航概论、航空运输地理、民航安全与应急处理、服务礼仪等。

就业方向： 中国南方航空公司、北京首都国际机场股份有限公司、 广州白云国际机场股份有限公司等大型航空公司。